什麼是Viber？Viber是一款跨平台的即時通訊應用程式，允許使用者通過互連網發送簡訊、語音訊息、圖片、視頻和檔案。Viber在全球擁有超過10億的活躍使用者，月活躍使用者約為2.6億，在全球190多個國家和地區提供服務，覆蓋了超過60種語言，它的使用者主要集中在東歐、中東和東南亞，使用者活躍的主要國家包括泰國、烏克蘭、俄羅斯、菲律賓、白俄羅斯、美國、英國、巴西等國家。除此之外，Viber在北非、南亞和拉丁美洲等地區也非常受歡迎，是全球最受歡迎的即時通訊應用程式之一。
什麼是Viber Business Message？Viber Business Message 是Viber為企業提供的商業訊息解決方案，企業可以通過手機號碼與客戶進行即時的雙向聊天。它提供了一系列功能，協助企業提高客戶參與度、促進銷售和改善客戶服務。
Viber Business Message 有什麼優勢？覆蓋廣泛：可以覆蓋全球超過10億的Viber使用者群體，協助企業更好地接觸和服務客戶。
富媒體互動：支援文本、圖片、視頻等多媒體訊息互動，提升使用者體驗。
時效性高：與客戶進行立即訊息交流，協助快速解決客戶問題。
低成本：相比正常簡訊或電話，Viber訊息成本更低，為企業節約費用。
可追蹤：可以瞭解訊息已讀情況和開啟情況，有利於瞭解客戶回函程度。